Od kilku dni klienci Cyfrowego Polsatu mogą zobaczyć ten komunikat na swoich dekoderach. Jest to spowodowane dalszymi komplikacjami po wprowadzeniu do listy kanałów CP programów z grupy TVN. Takie informacje udało mi się uzyskać na Infolinii CP.
Co ważne ten komunikat występuje również w przypadku zablokowania dekodera u klientów, którzy terminowo nie opłacają abonamentu. Powinno to nastąpić po 3. miesiącach zalegania z opłatami. Jeśli Twój abonament jest więc opłacony i pojawił się ten komunikat, prawdopodobnie spadły uprawnienia dla Twojej karty.
Uprawnienia możemy ponowić na kilka sposobów:
Połączenie z Infolinią bez rozmowy z konsultantem
Po pierwsze możesz zadzwonić na Infolinię i ponowić uprawnienia bez czekania w kolejce na połączenia z konsultantem. Dla przypomnienia numery na Infolinię to 801 08 08 08, 222 127 222 oraz 2222 (z telefonu CP).
Po połączeniu wybieramy następującą sekwencję klawiszy: 3 - pomoc techniczna >> 1 - Ustawienia techniczne dekoderów >> 1 - Ponowienie sygnału.
Za pomocą tej opcji ponowisz sygnał na dekoder. Ważne jest, aby sprzęt został ustawiony na kanale 21 - info VOD, lub 16 - dla Abonentów.
Tak pozostawiamy tuner włączony do 3. godzin. Wszystko powinno działać już prawidłowo.
Internetowe Centrum Obsługi Klienta
Należy zalogować się w iCOK na stronie www.icok.cyfrowypolsat.pl. Jeżeli jeszcze nie zarejestrowałeś swojej karty wybierz "Pierwsze logowanie". W przeciwnym razie wprowadź dane karty i hasło oraz zaloguj się. Po wejściu do panelu wybierz Usługi >> Usługi serwisowe i kliknij na "Wznów połączenie z satelitą". Następnie włącz dekoder na kanał 21. lub 16. i poczekaj do 3. godzin.
Rozmowa telefoniczna z konsultantem
Jeżeli jedna z poprzednich opcji nie rozwiązała problemu, należy wznowić sygnał w inny sposób (Ponowne parowanie karty i dekodera). W tym celu należy połączyć się z konsultantem CP. Należy zadzwonić na Infolinię, wybrać sekwencję 3 - pomoc techniczna >> 1 - połączenie z konsultantem. Już na początku rozmowy możesz powiedzieć, jaki komunikat się pojawia i poprosić o ponowne parowanie karty i dekodera. Skróci to znacząco czas rozmowy i pozwoli innym oczekującym klientom, szybciej połączyć się z pomocą techniczną.
skorzystałem z tego sposobu internetowego i wszystko hula:)
OdpowiedzUsuńta nic nie działa jak zawszę ; (((
OdpowiedzUsuńKorzystałam z infolinii, ekspres w znowieniu sygnału, nie trzeba czekać 3 godziny.
OdpowiedzUsuńtakże skorzystałem z opcji Internetowej i po nie całych 3 godzinkach wszystko śmiga bezbłędnie!
OdpowiedzUsuńnie chce przeklinac ale te jebbb siec jest najbardziej hu.... jak w Polsce wogole istnieje, Niepotrzebnie dalem sie namowic na przedluzenie umowy i teraz tego zaluje. Dodzwonic sie tam to prawdziwy koszmar, 15 min to minimum zeby doczekac sie na rozmowe z konsultantem. Juz kolejny raz mam tak ze abonament oplacony a te kur.. wszystko mi zablokowaly i badz tu czlowieku madry i czekaj jakies 20 zlotych zeby polaczyc sie z konsultantem. Nie place abonamentu 20 zl tylko 90 wiec place i wymagam. Mam ich kurw.. dosc burzujów jeb....Dzieki za uwage ale musialem sie gdzies wyzyc
OdpowiedzUsuńDziękuje działa i jakieś 30min mineło i działa
OdpowiedzUsuńu mnie pare minut i jest wszystko ok :)
OdpowiedzUsuńCzy przez te 3 h ma być nastawiony Kanał dla Abonentów czy można przełączać na inne programy żeby zobaczyć czy coś już się pojawiło?
OdpowiedzUsuńJak skorzystałem z opcji 3-1-(numer karty)-1 to twierdzili, że podałem zły numer karty, a ja go jeszcze nie wprowadziłem. I tak non stop.
OdpowiedzUsuńW końcu się udało, numer przeszedł, ja wybrałem ostatnią 1 (wznowienie sygnału) i znów mi su..ka gada, że mam czekać na konsultanta od 10 do 15 minut. Gdy ten odebrał to mi pier...oli jaki mam pakiet, kiedy się umowa zaczęła - czy oni myślą, że ja nie wiem co mam za pakiet, ale o problemie ani słowa, nawet je..anego przepraszamy za usterkę, nie usłyszałem, a płacę 89,90 zł miesięcznie. Sqrwysyni!
4 godziny czekam i nic. Dwa sposoby wypróbowane. Z konsultantem nie zdołałam się połączyć :/
OdpowiedzUsuńZłodzieje jebane
OdpowiedzUsuńhuj...nia
OdpowiedzUsuńzarejestrowalem się na tej stronie i nic... Nie moge się zalogowac na poczte tez nic nie pszyszło ;/
OdpowiedzUsuńMam mnóstwo problemów z CP i nie tylko ja jedna. Czy jest jakiś prawnik z podobnym problemem? Może trzeba pomyśleć o pozwie zbiorowym.
OdpowiedzUsuńJa już od dwóch dni mam komunikat "tego kanału nie ma w Twoim abonamencie" na każdym kanale jaki jest możliwy!!! Wszystko opłacone bo sprawdzałam na swoim koncie internetowym więc nie wiem co się kur*a dzieje i to nie jedyne problemy jakie mnie spotkały przez ten cały czas trwania umowy
OdpowiedzUsuń. Na szczęście zostały mi 4 miesiące do końca umowy i na pewno dłużej nie będę się z nimi męczyć. Dziękuję za uwagę mam tylko nadzieję że ktoś wpływowy z CP to przeczyta i się głęboko nad tym zastanowi ilu ludzi jest w taki sposób oszukiwanych a ja mam płacić za coś czego nie mam !!!!!!
co to w ogole ma byc?!?!?!?!
OdpowiedzUsuńplace za abonament i musze kombinowac, czekac jakies 3 godziny?!?!?!?! SZAJS NIE CYFROWA TELEWIZJA!!!!!!!!
Jestem za tym pozwem zbiorowym, a jak nie to sam się zajmę tymi oszustami.
OdpowiedzUsuńbzdury nic z tego nie wyszło i tak każą czekać ponad 20 minut na połączenie z konsultantem
OdpowiedzUsuństreJa mam ten jebany komunikat codziennie o tej same godz i codziennie ponawiam ten zjebany sygnal co za gowniana siec!!!!!!!!!!!!!!!!
OdpowiedzUsuńParanoja! banda złodziei i oszustów!!!
OdpowiedzUsuńCzas najwyższy zrezygnować z tego badziewia!
Paranoja! banda złodziei i oszustów!!!
OdpowiedzUsuńCzas najwyższy zrezygnować z tego badziewia! dokladnie sie z tym zgadzam!!!!!!!!!!! nikomu nie polecam Cyfrowego Polsatu!!!!
paranoja !! u nas idzie kanal 23 od jakichs 6 godzin, reklamy znamy na pamiec ;/ i wciaz pisze *Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie*... Kpina! dodzwonilismy sie do biura obslugi klienta i rozmawialismy z babką.. a ona kazala nam sprawdzic zasieg i moc ;D ... wszystko idealnie .. 2 godziny poraz kolejny uplynely a my dalej nie mamy kanałów ...
OdpowiedzUsuńod tygodnia kurwa dokladnie o 10.30 rano wywala kominikat j/w i do nasteponego dnia to samo dzis dzwonilem do CP i powiedzieli ze to wina dekodera ! to sa jebane zlodzieje nigdy i nikomu najwiekszemu wrogowi nie polece CYFROWEGO POLSATU SZAJSU NAD SZAJSAMI !!!! czekam narazie 10 min 23 kanale i cos lapie ale robie to co tydzien !! FUCK THE POLSAT !!!
OdpowiedzUsuńa więc tak nie dość że straciłem 30 zł na połączenia to i tak to gówno nie działa te debile za telefonem nic nie wiedza i tylko przełączając od konsultanta do konsultanta dekoder dostał z buta i na tym się skończyło nigdy nie bierzcie cyfrowego polsatu !!!!!!!!!
OdpowiedzUsuńWidze ze ten problem to znajwisko nagminne.. Mi tez CP nie dziala mam ustawiony kanal 26 bo nastapila zmiana organizacji kanalow i opcje pierwsza testuje , paranoja !! Mam 4 kanaly tylko
OdpowiedzUsuńteraz już wiem dlaczego każą na linii czekać od 10 do 20 min, nie wiedziałam że tylu ludzi ma ten sam problem, od początku grudnia dzwoniłam chyba ze 20 razy no i dobrze straciłam z 5 dych na telefon i co dzisiaj znów wyłączyli, jak ty nie zapłacisz to ci wyłączą a jak oni spieprzą to co ??? ja się pytam co do cholery?? myślałam Nowy Rok będzie lepiej! g..no nic lepiej!
OdpowiedzUsuńa ja wiem o co tu chodzi.. jest akcja wymiana dekoderów na HD i jeśli masz wszystko ok i to ci się pojawi na wszystkich kanałach to co robi potencjalny klient dzwoni do cp i zostaje mu przedstawiona oferta z dekoder ale zawsze z poziomu 1 a są 4 wiec warto pocisnąć by mieć lepszą ofertę...
OdpowiedzUsuńodradzam wszystkim multiroom w cp!!! przecież to jakieś gowno jest, od tygodnia wznawiam połączenie i nic to nie daje, normalnie krew mnie zalewa, po weekendzie idę im to oddać, niech zwracają kasę, za co ja do qrwy nędzy płacę!!!!!
OdpowiedzUsuńU mnie już taki komunikat wyskakuje z jakieś pół roku. I za każdym razem muszę dzwonić do (nie)szanowanego Polsatu co się dzieje że nie mam kanałów. I o to odpowiedz że jeszcze zalega pan z zapłatą. A teraz nawet nie minie 5 dni od terminu zapłaty już wyłączają kanały. Totalna porażka jakiej mało
OdpowiedzUsuńNa kanale 23 powinien być ustawiony dekoder na kanale dla abonentów, do 10 min powinno wrócić jak nie to na infolinie dzwonić ;)
OdpowiedzUsuńKurna. zwony trzeba będzie jutro dzwonić bo dziś o 2:30 nie mam juz siły. Powinni mi zmniejszyc abonament o te wydzwonione minuty.
OdpowiedzUsuńJak tak będzie przez całą umowę to ja pier....
Po zarejestrowaniu się na stronie internetowej i "Wznowieniu połączenie z satelitą" nastawiłam na kanał 23 i po może 30min wszystko wróciło do normy:)
OdpowiedzUsuńnigdy wiecej cyfrowego polsatu, huje jebane, juz kilka razy wymieniłem dekoder i dalej mam problem z nagrywaniem i notorycznie pojawia sie komunikat "tego kanalu nie ma ...." jak kurwa nie ma jak place 90zł i mam go miec i nie mam czekac 3 godzin na jebane ponowienie sygalu! załuje że zrezygnowałem z Nki!
OdpowiedzUsuńDo sądu z kurwami!!! Płacisz Abonamęt to nie ma tego kanału w Twoim abonamęcie Jestem jp na 100% Jebać Polsat ten cyfrowy pierdolony w huj hujowy i mam pytanie jakoś kanał 23 to zawsze jest mało im kasy? Jeszcze walki i ważne gale trzeba opłacać "Kie go hu ja"
OdpowiedzUsuńmacie rację, też się Qwa dałem namówić na ten polsyf tego qwa żyda solorza tego kanału nie ma, nawet reklamacji nie da się na to złożyć, w zasadzie składałem kilka razy ale nic z tego nie ma NIGDY WIECEJ TEGO QWA SYFU JEBANEGO NIE KUPIE
OdpowiedzUsuńJak cobie ponowicie sygnał to po 15 minutach jak nie ma efektu to należy zadzwonić na infolinie. Jak się taki komunikat często pojawia to się należy zastanowić nad tym czy się niema zaległości, jak nie a dzieje się to notorycznie to do punktu i wymiana dekodera. A poza tym należy unikać dłuższego odłączania dekodera od zasilania lub sygnału.
OdpowiedzUsuńWidzę, że większość wie lepiej i wie więcej niż sami konsultanci na infolinii. Nie jest przyjemnie słuchać wrzasków i wyzwisk jak ktoś dzwoni na infolinię, każdy krzyczy i wyzywa konsultanta, a on tam tylko pracuje. A tak apropos, radzę czytać umowy przed podpisaniem, a nie później wydzwaniać z wyzwiskami bo: "kradną... oszukują... tego w umowie nie było!" się czyta, a nie na ślepo podpisuje... I jeszcze apropos Autoryzowanych Punktów Sprzedaży, w większej ilości przypadków klienci są źle poinformowani ze strony APS - oni troszkę wiedzę na temat samej oferty i regulaminu mają mniejszą, lepiej jednak zawrzeć umowę na infolinii, przynajmniej w 90% informacje są prawidłowo podane.
OdpowiedzUsuńHq wczoraj zakupilam cp dokladnie moduł cam czekam na aktywacje wiem ze jest do 48 h ale nie moge sie juz doczekać, na infolinię dodzwaniam sie bez problemu, teraz zalogowalam sie na konto i juz sama wznowilam sygnal, mam nadzieję ze bedzie śmigać aż miło....cieszcie się ze nie jestescie abonentami C+ to dopiero jest gówno tqm sie dodzwonić porażka a konsultantom placa chyba tylko za głupotę.nqjpierw mi zaproponowali znizke na najwyższy abonament a jak zadzwonilam nastepnego dnia powiedzieli ze juz nie ma tej znizki wiec ich pożegnalam po 3 latach a teraz mam jeszcze problrm z oddaniem sprzetu....masakra,,,,,,,pozdrawiam
UsuńSame problemy taka prawda jak nie ma sygnału z powodu pogody to znowu kanały po blokowane . To znowu jakieś informacje o nagraniu ze nie ma kanałów. Dzwonienie do biura co chwile nic nie pomaga przez internet to samo no czyste jaja sobie z ludzi robią . Byle kase brać i wypad a jeszcze im płacić żeby se na sporcie jakąś walkę zobaczyć no chore. Reklam od zawalenia co 5 minut jednakowo na każdym kanale i za co ten abonament? Złodziejstwo jak cały ten kraj
OdpowiedzUsuńNa wstępie zaznaczę, że nie jestem już abonentem CP. Nie mam zamiaru też bronić ich chorej polityki płatności. Jednak...
OdpowiedzUsuńWidzę tu dziesiątki komentarzy smutnych wulgarnych frustratów. Zrozumcie - "tego kanału..." świadczy w 99% że nie zapłaciliście abonamentu w terminie. Śmieszne są przede wszystkim komentarze ludzi piszących ze dzieje się im to w miesiąc w miesiąc. Znaczy to, że miesiąc w miesiąc zalegacie z abo. Jesteście samymi sobie winnymi dłużnikami :D
CP mimo wszystko pozwala wam jednak wznowić sygnał i oglądać TV dalej.
Nie rozumiem jednego - sytuacja powtarza się, tracicie kolejne 20 zł za połączenie z infolinią - to naprawdę nie daje do myślenie? Nie warto zapłacić tego abo 5 dni przed terminem i mieć spokój?
Co ty za pierdoly opowiadasz...? Zawsze place z gory za caly rok, jest lipiec a tu prosze "tego kanalu...." na multiroomie od kilku dni i od dzis na zwyklym dekoderze...odnowilem sygnal i na samsungu dziala a multiroom bez zmian!! Wiec przestan glupoty wypisywac ze to przez niezaplacone rachunki!!
UsuńPrzestań bredzić bo rzygac sie chce. ja płacę zawsze przed terminem, wznawiałem sygnał już 10 razu a kanałów nie ma.
OdpowiedzUsuńja korzystałam z obu sposobów i co?....gówno nic nie działa tak jak powinno połowa kanałów jest a reszta odpoczywa chyba w dupie mam ich zjebane oferty .Dodzwonić sie do nich nawet nie da a multiroom...masakra jakas zjebana aktywacja karty co pare dni i oczywiście TEGO KANAŁU NIE MA W TWOIM ABONAMENCIE!!!!!KOSZMAR JAKIŚ
OdpowiedzUsuńja dopiero zawarłem umowę i też mam te problemy co inni piszą a ty miałeś napewno jakiś powód że nie masz juz cp co rachunki za wysokie i nie miałes za co płacić to odpier....sie jak nie jesteś w temacie ok??
OdpowiedzUsuńU mnie dziś po raz 3-ci w ostatnich 8-miesiącach ponownie pojawił się komunikat na wszystkich kanałach-"Tego kanału nie ma w twoim abonamencie'.Ta spółka to jedna wielka pralnia pieniędzy i robienie z ludzi 'wała'.Pierdole ich i wycofuje się z kontraktu, gdyż oni jako firma nie wywiązują się z umowy.Jutro zapukam do nc+ tam mają lepszą ofertę za mniejszą kasę.
OdpowiedzUsuńMam nagminnie ten sam problem to czysta kpina Czy można z nimi zerwać umowę w dupie mam taką telewizje!!!!!
OdpowiedzUsuńnie cale 30 minut i zrobione :)
OdpowiedzUsuńopcja ta przez internet :)
komunikat "tego kanału.." pojawił się na wszystkich programach, pierwszy raz coś takiego się zdarzyło
OdpowiedzUsuńopcja internet, i za 5 minut wszystko hula, a już miałam dzwonić na infolinie
Super zadziałało nie miałam odbioru od dwóch dni zastosowałam sie do wskazówek internetowych i zadziałało w przeciagu 40 minut,dzięki wielkie
OdpowiedzUsuńWy tu narzekacie na obsługę w CP, ale nie wiecie jak jest u innych. Przez ostatnie 4 lata byłem w byłej N-ce, teraz na siłe Francuzi chcieli POlaków wyrolowac jednostronną zmianą umowy. Tam dodzwonic sie do BOK-u to dopiero jest jazda bez trzymanki, a jak juz sie dodzwonisz to konsultant nic nie moze, a w dodatku okazuje się, ze obiecanki jednego konsultanta moze zanegowac innny konsultant. Tam konsultantom to chyba płacą za dezinformację i rekrutują ich ze szkół specjalnych. Teraz jestem w CP, raz musiałem dzwonic do BOKu o ponowienie uprawnien i mocno sie zdziwiłem: TYLKO 15minut czekania!!! TYLKO 15 MINUT!!! Tożto niepojęte w nowej NCPLUS, tam 15minut to się wybiera funkcje typu wcisnij 2 jesli masz problem z anteną, wcisnij 3 i 4 jak juz jestes wkurwiony, wcisnij 9 itd itd, a zanim dojdziesz do opcji rozmowy z konsultantem NCPLUS to potrafi ci sie rozmowa sama rozłaczyc i zaczynasz od nowa.
OdpowiedzUsuńTak wiec drodzy koledzy z CP, zycze wam i sobie, by w Cyfrowym Polsacie czekało się tylko 15 minut, a nie tyle co w NCPLUS. I nie narzekajcie tyle, CP to chociaz polska platforma, a nie tak jak w NCPLUS, gdzie żabojadom sie wydaje, ze jak Polak to mozna go robic w bambuko.
infolinia bez konsultanta-po 15 minutach wszystko odbiera jak trzeba :-)
OdpowiedzUsuńSkorzystalem i internetowego sposobu 10 minut i sygnal powrocil:)
OdpowiedzUsuńU mnie problem pojawił się po tym jak dziecko nacisnęło dużo klawiszy na raz na pilocie. Skorzystałem z metody internetowej..Mam informację o kanale 45 i 2 godzinach. Jeszcze czekam... napiszę jak poszło...
OdpowiedzUsuńja tez czekam od 11:30 na 45 programie widzę nie jestem jedyny co pokazuje mi ten komunikant wiec czekam tez 2 h.....
OdpowiedzUsuńwidac cos spierdolili, u mnie to samo, czekam z pol godziny i cisza. wznowilem ponownie
OdpowiedzUsuńMoze ktos sie orientuje co jest grane ale nie strona nie chce sie zalogowac a na infolinie nie da sie dodzwonic. Prosze o pomoc. Pzdro
OdpowiedzUsuńU mnie nie można połączyć się z witryną ICOK, a na infoliniach nie ma reakcji na żadnym z numerów...
OdpowiedzUsuńKtoś ma pomysł co zrobić???
NO i u mnie tez bieda ! Jeszcze rano wsio działało a teraz ze "qurwa "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" zaplacone przed czasem ,rece opadaja ! Na jaki nr dzwonicie ? Bo na podane w teksie numery ja sie dodzwonic nie moge !!!!!!!!!!!!
OdpowiedzUsuńNumery nie działaja takze pewnie wylaczyli ,bo wiedza ze bedzie mlyn jak ludzie zaczna tarabanic ! a zapewne technicy sami nie wiedza co sie zepsuło ! ahhahaha ! masakra nawet w niedziele czlowiek poogladac sobie niczego nie moze z takim syfem jakim jest POLSAT !
OdpowiedzUsuńWitam. Ja mam podobny problem, tyle że nawet nie idzie się dodzwonić na tą pieprzoną infolinie i zarejestrować na iCOK.
OdpowiedzUsuńI ja potwierdzam, ogladalem sobie spokojnie tvn i tak przed 11 jakoś wyskoczyło "tego kanału nie ma....". Nie mogę dodzwonić się jak i wejść na stronę iCOK.... Także dupa blada!!
OdpowiedzUsuńno ja godzinę temu miałem sygnał ale nikt nie odbierał a teraz widzę już wcale nie można połączyć się kpina i czekam od 11:30 i nic dalej nie mam
OdpowiedzUsuńnie dziala ani strona strona internetowa, dodzwonic sie nie mozna, telewizji nie mam, za co płacę?? gdzies mam ich problemy techniczne, placę i wymagam. Ile kosztuje zerwanie umowy???
OdpowiedzUsuńU mnie ta sama historia, na ekranie wyskakuje "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" choć rachunki mam na bieżąco popłacone. Na infolinię nie mogę się dodzwonić pod żaden numer a na icok nie da się zalogować. Jakaś masakra! i to w niedzielę w taką pogodę :(
OdpowiedzUsuńpo za tym mam czesto problem z ty ze nie pokazuje na dolnym pasku jaki program ogladam obecnie, czy to co ma byc pozniej, jest to bardzo czesty problem. Poczekam na zakonczenie umowy i koncze z nieudacznikami. Kazdy kto chce sobie kupic CP niech najpierw poczyta opinie innych uzytkownikow - polecam! dowiecie sie prawdy, na stronie CP to tylko tak ładnie wygląda
OdpowiedzUsuńWidzę że to chyba problem na szeroką skale... żadna infolinia nie odpowiada... udało mi sie zalogować do icok i czekam tak jak pisali 2 godziny... tylko najciekawsze jest to że na drugim dekoderze u szwagierki wszystko chodzi....
OdpowiedzUsuńhej, czy to dzis zbiorowy problem jakis? ja tez nie mam programow i komunikat
OdpowiedzUsuń"Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie" zaplacone na dwa miesiace z gory ;( świnie .
ja miałem problem od 11:00 ale już mam Oki :)
OdpowiedzUsuńmam ten sam problem od okolo 11.00. Na te nr nie dodzwonie sie za nic na icok nie probowalem nawet. Co zo jebany polsat!!!
OdpowiedzUsuńu mnie to samo od 11.00 ciekawe kiedy znowu zaświeci słoneczko. ciekawe jak z płatnościami za te niedziałające godziny? tylko dlaczego na FTA chodzi? ech......................
OdpowiedzUsuńTO SAMO NIE MAM KANAŁÓW !!!NO SZLAG MNIE TRAFIA BO JUŻ KIEDYŚ TO SAMO SIĘ ZDARZYŁO.PŁACĘ WIĘC ŻĄDAM TEGO CO MI SIĘ NALEŻY!!!I NIE ROZWALAJCIE MNIE CO NIEKTÓRZY TEKSTAMI ,,TRZY GODZINKI I WSZYSTKO OK''BO TO ŚMIESZNE CHYBA PRACOWNICY POLSATU TO PISZĄ.NA ŻADNE Z PODANYCH NUMERÓW NIE MOŻNA SIĘ DODZWONIĆ. ROZWIĄŻĘ UMOWĘ DO TEGO TYPU OBSŁUGA JEST GODNA POŻAŁOWANIA.ŻADNEGO KOMUNIKATU KTÓRY BY INFORMOWAŁ O AWARII CZY INNYCH PROBLEMACH,MAJĄ NAS W D...
OdpowiedzUsuńTen komentarz został usunięty przez autora.
OdpowiedzUsuńBRAWA PANIE SOLORZ TAK DALEJ. PIEPSZONA TV NIGDY WIECEJ
OdpowiedzUsuńHej,
OdpowiedzUsuńmiałam ten sam problem, pomogło wznowienie sygnału w icok, przełączyam na kanał 45 i po około 10 min jest ok
Kupe kasy człowiek płaci za te gówno i jeszcze takie niespodzianki normalnie kpina
OdpowiedzUsuńInfolinia nie działała...
OdpowiedzUsuńInternetowo udało się włączyć.
Witam, u mnie ten problem jest coś od 10 próbuje icok zobaczymy.
OdpowiedzUsuńJa czegoś nie rozumiem. Abonament automatycznie jest wysyłany z konta bankowego na konto Polsatu. Podpisywałem umowę z Cyfrowym Polsatem a dziś -( niedziela 2013-08-11)- około godziny 12.00 pojawił się nagle komunikat ,,tego kanału nie ma w twoim
OdpowiedzUsuńabonamencie"tzn. nie mam żadnego kanału. Jak wyczytał mój syn w internecie przyczyna leży po stronie TVN, bo to oni wyłączyli mój dekoder. Co ma TVN do mojego dekodera Cyfrowego Polsatu? Co dziwniejsze mam w innym pokoju drugi dekoder i on chodzi bez zastrzeżeń. Infolinia cyfrowego Polsatu jest nieczynna. Podobnie jak wielu innych użytkowników ,,Cyfrowego Polsatu" czekam na sygnał już ponad 1.30 minut i w tym czasie zamiast oglądać Mistrzostwa Świata w LA z Moskwy lub inny kanał,jak taki ,,pajac" czekam na odblokowanie dekodera. Wyraźnie ktoś robi ze mnie debila lub idiotę. Poza tym, co kilkanaście dni do drugiego dekodera muszę włożyć kartę z głównego dekodera, bo automatycznie blokuje się i domaga się włożenia karty z głównego dekodera. Tego zjawiska też nie rozumiem, skoro nigdy nie zalegam z płatnością. Dla mnie sprawa jest jasna druga strona nie dotrzymuje warunków umowy. Tylko co my jako abonenci możemy w tej kwestii zrobić? Ja osobiście napiszę na adres meilowy Cyfrowego Polsatu i opiszę te zjawiska, żądając jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ umowę mam jeszcze prawie cały rok.
U mnie wszystko już chodzi.Wystarczyło że przełączyłem na kanał dla abonentów na 15 minut.
OdpowiedzUsuńjuż wszystko wróciło ale musiałam czekać na kanale dla abonentów (u mnie 59) jakieś 3 godziny !!!!!!
OdpowiedzUsuńi jak dziala Wam juz? tez czekacie czy czekaliscie na kanale 45 tv6? bo ja czekam z 40 min i nic jak narazie :/
OdpowiedzUsuńjak narazie 6,5 godzinki czekam i ...klops. jestem cierpliwy...ale czy oni muszą mieć na to dowody?
OdpowiedzUsuńCyfrowy Polsat to jedno wielkie dziadostwo. Mamy nadpłacone a nie możemy doprosić się o włączenie sygnału już 6 godzin czekamy żeby włączyli nam. Kpiny jakieś :/ Nie polecam tej telewizji nikomu !!!
OdpowiedzUsuńod dwoch miesiecy nie mam kanałów czy pakietów HBO i CINEMAX tylko na dodatkowym dekoderze multiroom byłem kilka razy w punkcie obslugi klienta wymieniali dekoder ponawiali sygnal dzwonili do Warszawy zawsze kazali czekac do 48h i nic sam z domu zarejestrowałem sie ponawialem sygnal rozmawialem z konsultantem i dalej nic a kurw... płace co miesiac 89,90zł i juz mam tego dosc.
OdpowiedzUsuńJa już mam dość... Uciekłem z N do CP po połączniu N z C+ jak dostałem nową ofertę z NC+. Masakra. Ale jak przesiadłem się na CP to dopiero masakra.... Sygnał HD poniżej krytyki w porównaniu z NC - w N kanały SD miały lepszy obraz niż CP w HD !. Układ kanałów PORAŻKA !!! I jeszcze co chwilę "Problem z kartą 08" i "Tego kanału nie ma w twoim abonamencie". Nie mówiąc o tym , że przechodząc z N do Cp nie miałem pojęcia że ten SYF udostępnia tylko JEDEN multiroom !!!! A ja mam 4 TV !!!!. Czekam tylko na koniec umowy albo nawet im zapłace karę i niech spier****ą i niestety chyba wrócę kurna do NC. Nie ma wyboru. Płacę 110zł miesięcznie i takie jaja. Niech się pałuą !!!
OdpowiedzUsuńCzekam juz 3 godziny i dalej niemam kanalow znowu dzwonilam i znowu kazali mi czekac do 3 godzin ciagle eyswietla mi komunikat tego kanalu niema w twoim abonamecie to jest nie dopomyslenia co oni tam robia
OdpowiedzUsuńDokładnie mam tak samo do tej pory nie mialam z CP problemow az do wczoraj, po prostu sie wylaczyl i wszystkie kodowane programy szlag trafił, dodzwonilam sie do konsultanta wznowili sygnal i dalej nic. Co dalej? Jest zaplacony abonament i nie moge korzystac to cos nie tak jest:( a co z moimi pieniazkami?placimy i nie mamy za to nic? trafia mnie.
OdpowiedzUsuńWyświetla mi się TEGO KANAŁU NIE MA W TWOIM ABONAMENCIE, po rozmowie z konsultantem czekałam jak pizda 4 i nic, nadal to samo, za co kurwa płacę !!!!!
OdpowiedzUsuńDo tej pory byłam bardzo zadowolona z usług CP ,ale to sie zmieniło. Nie wiem co oni pragną osiągnąć poprzez ''tego kanału nie ma w twoim abonamencie''. Osiągnęli jedno- umowa wymówiona. ABSOLUTNIE ODRADZAM WSZYSTKIM TYM KTÓRZY CHCĄ ZOSTAĆ KLIENTAMI TEJ ''WSPANIAŁEJ'' TELEWIZJI !!!
OdpowiedzUsuńTo jest właśnie polszmat jak ja nienawidzę tej platformy.Od miesiąca nie działa żaden zasrany kanał dzwoniłem do polszmatu czekałem 3 godziny potem znowu dzwoniłem ale tv jak nie było tak niema.
OdpowiedzUsuńLUDZIE UWAŻAJCIE NA TEN SYF ONI TYLKO CHCĄ PIENIĘDZY,ŻEBY PROBLEM ROZWIĄZAĆ TO ICH NIE MA!!!
Huj nie telewizja caly czas wyswietla mi sie ten komunikat Tego programu niema w twoim abonamencie juz miesuac czasu dzwoilam wznawialam polaczenie z satelita i nic nie ma mnie w pl i nie wiem jak to zalatwic a caly czas place :(((
OdpowiedzUsuńPół minuty i juz działa.
OdpowiedzUsuńSuper! !!!
3 min i działą
OdpowiedzUsuńWszystko elegancko działa. 5 min czekania ;p
OdpowiedzUsuńskorzystałam z infolinii i już dosłownie po 1 minucie wszystko działa jak trzeba
OdpowiedzUsuńpo telefonie na infolinię działa po kilku minutach, minął dzień i znowu to samo. Czy ktoś z Was też tak miał ?:/
OdpowiedzUsuńooo działa... czekanie zajelo mi jakies 5 min. dzieki CP
OdpowiedzUsuńnie miałam kanałów przez 2 dni,dobrze,że zajrzałam na tą strone wykorzystałam sposób internetowy i po 10 min kanały są z tym,że trzeba było przełaczyc na kanał 45 a nie 21 czy 16:) dziękuję za wskazówki,reszcie życze powodzenia :)
OdpowiedzUsuńCo jest...mam wiekszosc kanalow CP,a np.TV6 wyswietla mi sie ''Brak sygnalu z anteny satelitarne.Sprawdz poalczeńie .....'o co biega?Brakuje mi tez kilku kanalow HD z mojego pakietu...po konsultacji z CP okazuje sie ze mam poprawny sygnal i ze wszytsko powinno dzialac.a jednak nie dziala.Czy ktos ma podobne problemy i czy wznowienie sygnalu z satelity dokonane przez ICOK nie zakluci odbioru kanalow ktroe juz posiadam.Dzieki za odpowiedz.Pozdro
OdpowiedzUsuńzrobiłem te trzy kroki 3.1.1 i nie minęło pół min i kanały sa ale i tak to syf kila i mogila jak takie rzeczy trzeba robic
OdpowiedzUsuńtaaak... przez kilka długich lat - święty spokój , teraz - trzeci raz w tym miesiącu - chyba czas na zmiany; poza tym irytują mnie ich SMS-sy wyświetlane na długo przed upływem terminu płatności ; zatem ... adios ; to byłem ja - rycho s.
OdpowiedzUsuńO w morde. Kolejny raz to samo(drugi raz w ciągu półtora miesiąca) Teraz kombinuje jak włączyć bo mi nie chce wejść z ich strony. Przez kilka lat nie było tego problemu. Czasem coś znikało, trzeba resetować dekoder( z tych mini jeszcze) ale jakoś było.
OdpowiedzUsuńPo pierwszym "ataku" nie mogę z zeza złąpać Trwam i paru niemieckich. Tak się zastanawiam, ze to nie ich robota, aby iść i kupić nowy dekoder i podpisać umowę. Od baaaardzo długiego czasu mam na czas nieokreślony.
Mam telewizję od ok miesiąca, tak się cieszyłem ,że będę mógł oglądać polskie kanały w niemczech a tu o...jakiś komunikat. Zrobiłem wznowienie kanału przez internet, ale u mnie było napisane, że muszę mieć dekoder włączony na kanale 45-TV6, jednak wcześniej czytałem, że powinien być to kanał 21 lub 16, więc jak to jest??? Proszę o pomoc.
OdpowiedzUsuńWitam , zrobiłam wznowienie sygnału przez internet. Czekam ok godziny i w sumie nie wiem czy jak mam na kanale 45 to tutaj powinien sie pojawić program jak wszystko sie powiedzie czy muszę próbować co jakis czas przełączyć na inny kanał?
OdpowiedzUsuńSkorzystałam z rady opisanej w temacie i zadziałało... po jakiś 10min. Dobrze, że pani w tel. mówi na jakim kanale pozostawić włączony dekoder, bo u każdego jest inaczej... Jedno jest pewne... Jeśli sytuacja będzie się nagminnie powtarzać to będzie mój pierwszy i ostatni raz jak wzięłam CP. Póki co cieszę się, że tak szybko CP odblokował mi kanały mimo wczesnej pory i dnia świątecznego.
OdpowiedzUsuńsyf i malaria straszne dziadostwo
OdpowiedzUsuńSzanowny Panie
OdpowiedzUsuńUprzejmie informujemy, że sygnał jest nieprzerwanie nadawany i dodatkowo został ponowiony. Jeżeli pomimo powrotu do ustawień fabrycznych oraz ponownej instalacji odbiór nie jest możliwy zalecamy udanie się z dekoderem do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu sprawdzenia poprawności działania sprzętu.
itd czuje sie jakbym był z innego swiata ,wszystko sprawdzalem i robilem i nawet napisalem ze nie jest to wina dekodera a oni swoje
u mnie mogło być ze slaby sygnał wiec wlazłem dziś i ustawiłem na silniejszy ,zadzwoniłem do CP i ponownie ponawiamy sygnał -mijają 3h i nadal nic czy to nie jest irytujące
OdpowiedzUsuńPanowie!!! to jest proste, ja zminenilem na CYFRE+ i jestem zajebiscie... zadowolony!!!
OdpowiedzUsuńsposób internetowy 10 minut u mnie i kanały wróciły.
OdpowiedzUsuńTo już przesada,czy wiecie może mój dekoder jest zepsuty...tak nagle zepsuł się i nie odbiera kanałów CP -nagle z dnia na dzień,ciągłe instalacje i odbijanie piłeczki ,ponowny sygnał i czekanie 3h .Jak długo-pytam się ,ileż można znieść oczekiwanie,i jeszcze polecali kupno np.filmu na VOD-dla ogladnięcia ,ale jak jak sygnaly brak,tzn jest -Fokus,Polonia i inne a CP brak!!!
OdpowiedzUsuńTego kanału nie ma w Twoim abonamencie (23.08.2014)
OdpowiedzUsuńProszę mi nie tłumaczyć jak dziecku 5-letniemu bo ten proces znam na pamięć i nie ma potrzeby wciąż mi tego tłumaczyć co dla mnie jest jak poranna kawa ,wina musi być u was nie u mnie .
Kontakt Cyfrowy Polsat
Re:Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (22.08.2014)
Szanowny Panie
Uprzejmie informujemy, że w przypadku słabego sygnału należy lepiej dostroić antenę, zatem konsultant z Infolinii przekazał Panu prawidłowe informacje.
Uprzejmie informujemy, że sygnał jest nadawany, dodatkowo został ponowiony, w przypadku problemów z odbiorem zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych, a następnie ponowną instalację kanałów według poniższej instrukcji:
1. Naciskamy na pilocie przycisk MENU na pilocie. Strzałkami góra-dół wybieramy menu Ustawienia zatwierdzamy [OK] wprowadzamy kod pin (standardowy 0000).
itd...
Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (22.08.2014)
Po rozmowie z konsultantem okazało się że u u mnie mogło być ze slaby sygnał wiec wlazłem dziś i ustawiłem na silniejszy ,zadzwoniłem do CP i ponownie ponawiamy sygnał -mijają 3h i nadal nic czy to nie jest irytujące jak można z człowieka tak żartować-3h sygnał idzie...Będe musiał chyba zrezygnować z Państwa usługi i iść do konkurencji.
Kontakt Cyfrowy Polsat
Re:Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (20.08.2014)
Szanowny Panie
Uprzejmie informujemy, że sygnał jest nieprzerwanie nadawany i dodatkowo został ponowiony. Jeżeli pomimo powrotu do ustawień fabrycznych oraz ponownej instalacji odbiór nie jest możliwy zalecamy udanie się z dekoderem do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu sprawdzenia poprawności działania sprzętu.
Listę punktów znajdzie Pan na stronie:
http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/multioferta/gdzie-kupic.cp
________________________________________
Magda Pająk
Kierownik Sekcji Korespondencji Email
Departament Reklamacji
Cyfrowy Polsat S.A
ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa
tel.: 801 08 08 08; fax: (22) 356 66 77
kontakt@cyfrowypolsat.pl
www.cyfrowypolsat.pl
Informujemy, że Cyfrowy Polsat wprowadził możliwość zwrotu udostępnionego sprzętu (dekodery, karty) również w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży. Lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży przyjmujących sprzęt dostępna na www.cyfrowypolsat.pl
Ty
Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (20.08.2014)
po przywróceniu ustawień fabrycznych i ponownej instalacji nadal brak kanałów,dzialaja kanały takie jak Fokus tv i inne nie nalezace do platformy polsatu wiec to nie jest wina dekodera itp
Kontakt Cyfrowy Polsat
Re:Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (19.08.2014)
Szanowny Panie
Prosimy o informację, czy przywrócenie ustawień fabrycznych i ponowna instalacja kanałów też nie pomogła.
________________________________________
Informujemy, że Cyfrowy Polsat wprowadził możliwość zwrotu udostępnionego sprzętu (dekodery, karty) również w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży. Lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży przyjmujących sprzęt dostępna na www.cyfrowypolsat.pl
Ty
Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (19.08.2014)
Brak kanałów cyfrowego polsatu mimo wznowionego sygnału nie ma nic
opcja przez neta zadziałała czekałem 2 min. he he pozdro
OdpowiedzUsuńMam to samo co sawyn tylko od ponad miesiąca niezliczona ilość telefonów wymiana podobno "starego" dekodera na nowy i to samo.Nieuznane wypowiedzenie bo to nie z ich winy podobno.Sygnał na max i dalej nic ale jak nie zapłaciłem abonamentu to powiadomienie o działaniach windykacyjnych się pojawiło.Jestem ich abonentem od 7 lat i na szczęście w tym roku się pożegnamy. Zaczeło się wszystko po tel. gościa z nową ofertą której nie przyjołem.Nie dzwonie już bo szkoda kasy nie polecam nikomu CP a wręcz odradzam po prostu dno.
OdpowiedzUsuńu mnie pierwszy raz dzisiaj pojawil sie w/w komunikat dopiero co podlaczylem wczoraj wieczorem antene (w UK) a rano juz taki problem, mam tylko nadzieje ze to ostatni raz. ps czekalem moze 2 min opcja internet
OdpowiedzUsuńJa od trzech miesiecy mam ten komunikat rozmowy nic nie daja!!! Najlepiej zeby placic i nie dzwonic To sa zlodzieje. Od 10 lat mam CP zawsze cos bylo przynajmniej raz lub dwa w miesiacu ale teraz to przesada jak dalej nie bede miec tch programow to ide z tym do prawnika,Umowa konczy mi sie za rok i nigdy wiecej CP nawet internetu tez sa problemy Najgorsza firma w Polsce!!!!!!!! NIKOMU NIE POLECAM charytatywnie to wole placic na dom dziecka
OdpowiedzUsuńSkorzystałem z opcji internetowej wznowienia sygnału CP znalezionej na waszym blogu, dzięki.
OdpowiedzUsuńAle uwaga: odbywa się to obecnie przez TV6 (na dekoderach CP kanał 45)
PS. W moim przypadku sygnał pojawił się po około 5 minutach.
Andrzej z Ostródy
Żadny z 3 sposobów ni działa a nie mam telewizji 4 dzien :(
OdpowiedzUsuńSposób internetowy działa, tylko u siebie miałem jeden problem. Gdy ustawiłem na kanał 45 jak pisało w icok, to trzy razy próbowałem i nic. Za czwartym razem ustawiłem na kanał 23(u mnie Disco Polo Music) i po 25 minutach zaczęło działać. Moim zdaniem kanał nie ma większego znaczenia.Dzięki dla Autora bloga za pomoc :D
OdpowiedzUsuńkompletne bzdury
OdpowiedzUsuńsygał jest blokowany wiadomościami których dekodery nie przetwarzaja i sie blokuja
jedyna rada to zaprzestanie wysylania wiadomości blokujacyh inaczej trzeba zakazdym razem ponawiac sygnal
jedyna dobra rada to za kazdym razem wymienac dekoder na reklamacje lub kupic wlasny
Mam ten sam komunikat, dzwoniłem 4 razy prosząc o wznowienie sygnału do karty i nic :( na same święta bez tv :(
OdpowiedzUsuńDziała, Ale ja pogrzebalem w ustawieniach anteny i zmieniłem tryb DiSEqC i teraz sam nie wiem czy iCok pomogl, czy te ustawienia. .. ;-)
OdpowiedzUsuńNimožem oglondat na TV.pisze mi to nimašt takego abonanientu.Wonczil jestem na numer 45,21,16 a nic nidela.co mám robot.
OdpowiedzUsuńNimasz takego abonanentu mi písze.co mám robit.Nidila 21,16,45.wončil jsem teto a nic.pomozi mi nikdo
OdpowiedzUsuńU mnie na multiroomie pokazywał się komunikat 'Tego kanału nie ma w twoim abonamencie'. Skorzystałem z opcji internetowej i JUŻ PO 2 MINUTACH wszystko było OK !!!
OdpowiedzUsuńMam pytanie czy jak wznawiam sygnał na multiroom-ie to muszę mieć w nim kartę z multiroom-u czy z dekodera głównego.
OdpowiedzUsuńMAM TEGO DOSC JEBANY POLSACIE.PŁACE I WYMAGAM.CAŁY CZAS MAM KOMUNIKAT "INFORMACJE O NAGRA>TEGO KANAŁU ITD..................."* RAZY DZWONIE ZEBY MI ZROBILI I DUPA,MULTI MI DZIALA A GŁ DEK NIE DZIALA.ZA KAZDYM RAZEM ROBIA SWOJA PROCEDURE I DALEJ NIE DZIALA>A TY DZWON DO NICH W NIESKONCZONOSC
OdpowiedzUsuńICOK zaczeło działac w 5 minut od ponowienia sygnału
OdpowiedzUsuńSkorzystałam z opcji przez internet, wszystko naprawione w 5 minut
OdpowiedzUsuńNic nie działa OSZUSTY !!!
OdpowiedzUsuńNie trzeba czekać na połączenie z konsultantem Cyfrowego Polsatu, wystarczy wybrać z menu rozmowy telefonicznej pomoc techniczną, następnie dekodery cyfrowe, podać nr karty i wybrać z menu "ponowienie sygnału" i za 5 min karta ruszy :-)
OdpowiedzUsuńGodzinka i naprawione... "nic nie dziala" Trzeba sie ruszac a nie tylko gadac.
OdpowiedzUsuńpracowałam na infolinii CP, ale też znam masę klientów, którzy płaca terminowo, raz na dwa lata sprawdzą antenę i nie mają takich problemów, '' płacę i wymagam'' magiczne słowa
OdpowiedzUsuńz tym, że ogrom klientów nie płaci na czas a roczniki od 1985 w górę to już w ogóle nie myślą o tym,, podstawowy problem, klientowi nie chce się przeczytać komunikatu z ekranu, cokolwiek by się nie działo klient twierdzi, że '' nie ma sygnału'' bo ciężko skorzystać zz umiejętności czytania, większość problemów klienci mogli by rozwiązać samemu w kilka minut, wystarczyło by umieć czytać,
mam ten sam problem z multiroom na dekoderze hd 5500s "tego kanalu nie ma w twoim abo". zaznaczam ze wyprobowalem wszelkie mozliwe sposoby zamieszczone w internecine oficjalnie jak I przez osoby indywidualne. probuje wznowic sygnal od 2 dni telefonicznie jak I przez internet. troche to smutne ze czlowiek placi, jakby nie patrzec, nie male pieniadze za cos z czego nie korzysta. centrum obslugi klienta jest naganne, co nie powinno miec mniejsca w firmie z tak dlugoletnim stazem. jednym slowem dno I pol kilometra mulu. na moje nieszczescie musze sie meczyc jeszcze rok czasu z tak nieprofesjonalna firma. wstyd, wstyd polsacie.
OdpowiedzUsuńzłom i tyle co chwila wyskakuje nowy błąd i trzeba czekać 2 godz, nie kupujcie tego
OdpowiedzUsuńludzie co wy do kur..... tu wypisujecie !!!
OdpowiedzUsuńWlasnie zgosilem ponowienie sygnalu i piec minut pozniej wszystko juz bylo w porzadku
Idzcie gdzie indziej no n+ albo jak tam Ci inni sie nazywaja bo tam napewno zawsze wszystko jest dobrze !!!!
Czy wszyscy juy oszaleli? a co wasz PC w domu zawsze chodzi i nic sie nie ma prawa zepsuc !
Musze to powiedziec . wam sie kurwa w glowach pomieszalo
Sprawa załatwiona szybko i konkretnie czekałem nie cały kwadrans :-)
OdpowiedzUsuńWybrałam opcje nr 2 i po 5 min wszystko zaczęło działać:)
OdpowiedzUsuńNależy zalogować się w iCOK na stronie www.icok.cyfrowypolsat.pl. Jeżeli jeszcze nie zarejestrowałeś swojej karty wybierz "Pierwsze logowanie". Po wejściu do panelu wybierz Usługi >> Usługi serwisowe i kliknij wybierając numer dekodera potem na "Wznów połączenie z satelitą". Następnie włącz dekoder na kanał 24 POLSAT FOOD. Po 3 min połączenie wróciło.
OdpowiedzUsuńMiła obsługa. Szybko odzyskałem sygnał.Pozdrawiam
OdpowiedzUsuńA jak sie mieszka w Niemczech to jak to uruchomić ciagle nie mam programu
OdpowiedzUsuńdobre pytanie..
OdpowiedzUsuńelegancko kilka minut i po krzyku mozna dalej ogadac
OdpowiedzUsuńwitam. mi nie działa po wznowieniu sygnału przez icok dalej "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" myślę że to może być dekoder
OdpowiedzUsuńSkorzystalam z opcji internetowej trwało to 5 min.i wszystko działa.
OdpowiedzUsuńForum Cyfrowy Polsat http://www.satclub.pl/cyfrowy-polsat.html
OdpowiedzUsuńForum Cyfrowy Polsat http://www.satclub.pl/cyfrowy-polsat.html
OdpowiedzUsuńDo anonim pisze co bzdury pisze a ja np mam opłacony i dzis mi taki komunikat wyskoczył więc jak nie wiesz o co chodzi to nie zawieraj głosu pewnie tam pracujesz i masz zadanie jakoś bronić tą firmę .
OdpowiedzUsuńWitam. Po pierwsze dekodery jakie otrzymujemy od POLSATU - bardzo często ulegają awarii (zawieszają się, itp). W ciągu kilku tygodni trzykrotnie wymieniałem sprzęt. Przypuszczam, że jest to tania chińszczyzna. Po każdorazowej wymianie dekodera lub zmiany warunków umowy musi nastąpić tzw homologacja dokonana przez operatora. Nie robią jednak tego z automatu, zmuszając nas do dzwonienia. Przez to nabijają kasę operatorom telefonicznym (w skali kraju duża liczba abonentów). Uważam, że jest to celowe. Robię opłaty regularnie i niestety miewam problemy z odbiorem. Muszę wisieć po kilkanaście minut na infolinii i wysłuchiwać bzdurnych komunikatów. Wniosek prosty po podpisaniu umowy lojalnościowej(terminy), operator POLSAT lekceważy klientów i robi to, co mu się podoba, ponieważ konstrukcja umowy - to wielka prawna dżungla, napisana na niekorzyść abonenta. To jest wina odpowiednich służb w naszym kraju nad Wisłą, że tego nie kontrolują. Dobrego samopoczucia.
OdpowiedzUsuńdodzwoniłam się bez problemu , Pani wznowiła sygnał po minucie zaczęło działać :))
OdpowiedzUsuńWczoraj w nocy wszystko mi wyłączyli, dzisiaj rano zadzwoniłam, bez problemu 5 minut i wszystko wrocilo do normy, jedyny minus to fakt, że w salonie przy zawieraniu umowy pani nie powiedziała mi na jakiej zasadzie działają programy, przez co po miesiącu (od wczoraj) zginęła mi większość kanałów... Wytłumaczono mi, że przez 2 miesiące będę mieć wszystkie kanały i za darmo, okazało się ze ta promocja trwa tylko miesiąc czyli do wczoraj...
OdpowiedzUsuńOd wczoraj tj. 22.04.2017 od godz 20,20 nie mam programów tylko radio i pisze, że w moim abonamencie nie ma takiego kanału a opłacone mam i to dużo wcześniej
OdpowiedzUsuńJa od wczoraj nic nie mam na wszystkich kanałach ten sam komunikat o to na dwóch dekoderach, 4 raz już dzwonię do tego cholernego Polsatu i czekam po 3 godziny i nic. Jak Ty im nie zapłacisz to od razu komunikaty a ja do końca roku na darmowym abonamencie i nic nie ma od kilku dni. Banda idiotow tam pracuje którzy nic nie wiedzą porażka nigdy wiecej
OdpowiedzUsuńWrocilam z urlopu wlanczam telewizje a tu nic komunikat na kazdym kanale .Mysle sobie rachunek oplacony wiec o co tu chodzi .Wiec dzwonie od rana na infolinie a tam czas oczekiwania na rozmowe od 5 do 15 minut i tak wkolko .W koncu udalo mi sie znalezc ta stronke ,i o dziwo ZADZIALALO HURA .W komunikacie napisano ze czas oczekiwania na sygnal do 2 godzin a mi wlaczyli wszystkie kanaly w ciagu 10 minut super .Wreszczie sie poloze w reke wezme pilotai do dziela .Dziekuj.e za pomoc mi pomoglo .
OdpowiedzUsuńWlasnie zarejestrowalam sie, ustawilam wszystko jak nalezy i po kilku minutach wrocily wszystkie kanaly! Wielkie dzieki! Bylam 2 dni bez tv a teraz wszystko wrocilo :)
OdpowiedzUsuńBardzo ciekawy artykuł. Jestem pod wielkim wrażeniem.
OdpowiedzUsuń