22 maj 2011

Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie

Od kilku dni klienci Cyfrowego Polsatu mogą zobaczyć ten komunikat na swoich dekoderach. Jest to spowodowane dalszymi komplikacjami po wprowadzeniu do listy kanałów CP programów z grupy TVN. Takie informacje udało mi się uzyskać na Infolinii CP.

Co ważne ten komunikat występuje również w przypadku zablokowania dekodera u klientów, którzy terminowo nie opłacają abonamentu. Powinno to nastąpić po 3. miesiącach zalegania z opłatami. Jeśli Twój abonament jest więc opłacony i pojawił się ten komunikat, prawdopodobnie spadły uprawnienia dla Twojej karty.

Uprawnienia możemy ponowić na kilka sposobów:

Połączenie z Infolinią bez rozmowy z konsultantem

Po pierwsze możesz zadzwonić na Infolinię i ponowić uprawnienia bez czekania w kolejce na połączenia z konsultantem. Dla przypomnienia numery na Infolinię to 801 08 08 08, 222 127 222 oraz 2222 (z telefonu CP).

Po połączeniu wybieramy następującą sekwencję klawiszy: 3 - pomoc techniczna >> 1 - Ustawienia techniczne dekoderów >> 1 - Ponowienie sygnału.

Za pomocą tej opcji ponowisz sygnał na dekoder. Ważne jest, aby sprzęt został ustawiony na kanale 21 - info VOD, lub 16 - dla Abonentów.

Tak pozostawiamy tuner włączony do 3. godzin. Wszystko powinno działać już prawidłowo.

Internetowe Centrum Obsługi Klienta

Należy zalogować się w iCOK na stronie www.icok.cyfrowypolsat.pl. Jeżeli jeszcze nie zarejestrowałeś swojej karty wybierz "Pierwsze logowanie". W przeciwnym razie wprowadź dane karty i hasło oraz zaloguj się. Po wejściu do panelu wybierz Usługi >> Usługi serwisowe i kliknij na "Wznów połączenie z satelitą". Następnie włącz dekoder na kanał 21. lub 16. i poczekaj do 3. godzin.

Rozmowa telefoniczna z konsultantem

Jeżeli jedna z poprzednich opcji nie rozwiązała problemu, należy wznowić sygnał w inny sposób (Ponowne parowanie karty i dekodera). W tym celu należy połączyć się z konsultantem CP. Należy zadzwonić na Infolinię, wybrać sekwencję 3 - pomoc techniczna >> 1 - połączenie z konsultantem. Już na początku rozmowy możesz powiedzieć, jaki komunikat się pojawia i poprosić o ponowne parowanie karty i dekodera. Skróci to znacząco czas rozmowy i pozwoli innym oczekującym klientom, szybciej połączyć się z pomocą techniczną.

105 komentarzy:

Anonimowy pisze...

skorzystałem z tego sposobu internetowego i wszystko hula:)

Anonimowy pisze...

ta nic nie działa jak zawszę ; (((

Anonimowy pisze...

Korzystałam z infolinii, ekspres w znowieniu sygnału, nie trzeba czekać 3 godziny.

Anonimowy pisze...

także skorzystałem z opcji Internetowej i po nie całych 3 godzinkach wszystko śmiga bezbłędnie!

Anonimowy pisze...

nie chce przeklinac ale te jebbb siec jest najbardziej hu.... jak w Polsce wogole istnieje, Niepotrzebnie dalem sie namowic na przedluzenie umowy i teraz tego zaluje. Dodzwonic sie tam to prawdziwy koszmar, 15 min to minimum zeby doczekac sie na rozmowe z konsultantem. Juz kolejny raz mam tak ze abonament oplacony a te kur.. wszystko mi zablokowaly i badz tu czlowieku madry i czekaj jakies 20 zlotych zeby polaczyc sie z konsultantem. Nie place abonamentu 20 zl tylko 90 wiec place i wymagam. Mam ich kurw.. dosc burzujów jeb....Dzieki za uwage ale musialem sie gdzies wyzyc

Anonimowy pisze...

Dziękuje działa i jakieś 30min mineło i działa

Anonimowy pisze...

u mnie pare minut i jest wszystko ok :)

Anonimowy pisze...

Czy przez te 3 h ma być nastawiony Kanał dla Abonentów czy można przełączać na inne programy żeby zobaczyć czy coś już się pojawiło?

Anonimowy pisze...

Jak skorzystałem z opcji 3-1-(numer karty)-1 to twierdzili, że podałem zły numer karty, a ja go jeszcze nie wprowadziłem. I tak non stop.
W końcu się udało, numer przeszedł, ja wybrałem ostatnią 1 (wznowienie sygnału) i znów mi su..ka gada, że mam czekać na konsultanta od 10 do 15 minut. Gdy ten odebrał to mi pier...oli jaki mam pakiet, kiedy się umowa zaczęła - czy oni myślą, że ja nie wiem co mam za pakiet, ale o problemie ani słowa, nawet je..anego przepraszamy za usterkę, nie usłyszałem, a płacę 89,90 zł miesięcznie. Sqrwysyni!

Anonimowy pisze...

4 godziny czekam i nic. Dwa sposoby wypróbowane. Z konsultantem nie zdołałam się połączyć :/

Anonimowy pisze...

Złodzieje jebane

Anonimowy pisze...

huj...nia

Anonimowy pisze...

zarejestrowalem się na tej stronie i nic... Nie moge się zalogowac na poczte tez nic nie pszyszło ;/

Anonimowy pisze...

Mam mnóstwo problemów z CP i nie tylko ja jedna. Czy jest jakiś prawnik z podobnym problemem? Może trzeba pomyśleć o pozwie zbiorowym.

Anonimowy pisze...

Ja już od dwóch dni mam komunikat "tego kanału nie ma w Twoim abonamencie" na każdym kanale jaki jest możliwy!!! Wszystko opłacone bo sprawdzałam na swoim koncie internetowym więc nie wiem co się kur*a dzieje i to nie jedyne problemy jakie mnie spotkały przez ten cały czas trwania umowy
. Na szczęście zostały mi 4 miesiące do końca umowy i na pewno dłużej nie będę się z nimi męczyć. Dziękuję za uwagę mam tylko nadzieję że ktoś wpływowy z CP to przeczyta i się głęboko nad tym zastanowi ilu ludzi jest w taki sposób oszukiwanych a ja mam płacić za coś czego nie mam !!!!!!

Anonimowy pisze...

co to w ogole ma byc?!?!?!?!
place za abonament i musze kombinowac, czekac jakies 3 godziny?!?!?!?! SZAJS NIE CYFROWA TELEWIZJA!!!!!!!!

Anonimowy pisze...

Jestem za tym pozwem zbiorowym, a jak nie to sam się zajmę tymi oszustami.

Anonimowy pisze...

bzdury nic z tego nie wyszło i tak każą czekać ponad 20 minut na połączenie z konsultantem

Anonimowy pisze...

streJa mam ten jebany komunikat codziennie o tej same godz i codziennie ponawiam ten zjebany sygnal co za gowniana siec!!!!!!!!!!!!!!!!

Anonimowy pisze...

Paranoja! banda złodziei i oszustów!!!
Czas najwyższy zrezygnować z tego badziewia!

Anonimowy pisze...

Paranoja! banda złodziei i oszustów!!!
Czas najwyższy zrezygnować z tego badziewia! dokladnie sie z tym zgadzam!!!!!!!!!!! nikomu nie polecam Cyfrowego Polsatu!!!!

Anonimowy pisze...

paranoja !! u nas idzie kanal 23 od jakichs 6 godzin, reklamy znamy na pamiec ;/ i wciaz pisze *Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie*... Kpina! dodzwonilismy sie do biura obslugi klienta i rozmawialismy z babką.. a ona kazala nam sprawdzic zasieg i moc ;D ... wszystko idealnie .. 2 godziny poraz kolejny uplynely a my dalej nie mamy kanałów ...

Patryk J pisze...

Kurwa mac no... Dopiero co kupilem dekoder CP, mialem problem z sygnalem bo mieszkam w szkocji, ciesze sie jak pojebany ze mi w koncu dziala a tu kurwa wyskakuje jakis jebany komuniat ze nie ma tego w moim abonamencie... Jak kurwa nie ma jak mam przez pol roku full opcje za frajer?! To niepowazne kurwa jest. W posce przez 5 lat raz mialem taki komunikat jak o rachunku zapomnialem a tu a wejsciu kurwa problemy. Taka duza firma, juz nawet swoje wlasne gowniane dekodery maja a tak z klientem w chuja wala. Przeciez mieli tak duzo czasu zeby wyeliminowac te usterki. Jesli ktos juz robi jakas oficjalna skarge czy cos to ma moj podpis. Bo TO jest kurwa niepowazne...

Anonimowy pisze...

od tygodnia kurwa dokladnie o 10.30 rano wywala kominikat j/w i do nasteponego dnia to samo dzis dzwonilem do CP i powiedzieli ze to wina dekodera ! to sa jebane zlodzieje nigdy i nikomu najwiekszemu wrogowi nie polece CYFROWEGO POLSATU SZAJSU NAD SZAJSAMI !!!! czekam narazie 10 min 23 kanale i cos lapie ale robie to co tydzien !! FUCK THE POLSAT !!!

Anonimowy pisze...

a więc tak nie dość że straciłem 30 zł na połączenia to i tak to gówno nie działa te debile za telefonem nic nie wiedza i tylko przełączając od konsultanta do konsultanta dekoder dostał z buta i na tym się skończyło nigdy nie bierzcie cyfrowego polsatu !!!!!!!!!

Anonimowy pisze...

Widze ze ten problem to znajwisko nagminne.. Mi tez CP nie dziala mam ustawiony kanal 26 bo nastapila zmiana organizacji kanalow i opcje pierwsza testuje , paranoja !! Mam 4 kanaly tylko

AAAAAAA pisze...

teraz już wiem dlaczego każą na linii czekać od 10 do 20 min, nie wiedziałam że tylu ludzi ma ten sam problem, od początku grudnia dzwoniłam chyba ze 20 razy no i dobrze straciłam z 5 dych na telefon i co dzisiaj znów wyłączyli, jak ty nie zapłacisz to ci wyłączą a jak oni spieprzą to co ??? ja się pytam co do cholery?? myślałam Nowy Rok będzie lepiej! g..no nic lepiej!

Anonimowy pisze...

a ja wiem o co tu chodzi.. jest akcja wymiana dekoderów na HD i jeśli masz wszystko ok i to ci się pojawi na wszystkich kanałach to co robi potencjalny klient dzwoni do cp i zostaje mu przedstawiona oferta z dekoder ale zawsze z poziomu 1 a są 4 wiec warto pocisnąć by mieć lepszą ofertę...

Anonimowy pisze...

odradzam wszystkim multiroom w cp!!! przecież to jakieś gowno jest, od tygodnia wznawiam połączenie i nic to nie daje, normalnie krew mnie zalewa, po weekendzie idę im to oddać, niech zwracają kasę, za co ja do qrwy nędzy płacę!!!!!

Anonimowy pisze...

U mnie już taki komunikat wyskakuje z jakieś pół roku. I za każdym razem muszę dzwonić do (nie)szanowanego Polsatu co się dzieje że nie mam kanałów. I o to odpowiedz że jeszcze zalega pan z zapłatą. A teraz nawet nie minie 5 dni od terminu zapłaty już wyłączają kanały. Totalna porażka jakiej mało

Anonimowy pisze...

Na kanale 23 powinien być ustawiony dekoder na kanale dla abonentów, do 10 min powinno wrócić jak nie to na infolinie dzwonić ;)

Anonimowy pisze...

nie bierzcie cyfrowego polsatu.....to sku##syny debile i pedały....solosza wygonić z kraju i debilnych konsultantów również.....fuck you cp

Anonimowy pisze...

Kurna. zwony trzeba będzie jutro dzwonić bo dziś o 2:30 nie mam juz siły. Powinni mi zmniejszyc abonament o te wydzwonione minuty.

Jak tak będzie przez całą umowę to ja pier....

Anonimowy pisze...

Po zarejestrowaniu się na stronie internetowej i "Wznowieniu połączenie z satelitą" nastawiłam na kanał 23 i po może 30min wszystko wróciło do normy:)

Anonimowy pisze...

nigdy wiecej cyfrowego polsatu, huje jebane, juz kilka razy wymieniłem dekoder i dalej mam problem z nagrywaniem i notorycznie pojawia sie komunikat "tego kanalu nie ma ...." jak kurwa nie ma jak place 90zł i mam go miec i nie mam czekac 3 godzin na jebane ponowienie sygalu! załuje że zrezygnowałem z Nki!

Anonimowy pisze...

Do sądu z kurwami!!! Płacisz Abonamęt to nie ma tego kanału w Twoim abonamęcie Jestem jp na 100% Jebać Polsat ten cyfrowy pierdolony w huj hujowy i mam pytanie jakoś kanał 23 to zawsze jest mało im kasy? Jeszcze walki i ważne gale trzeba opłacać "Kie go hu ja"

Anonimowy pisze...

macie rację, też się Qwa dałem namówić na ten polsyf tego qwa żyda solorza tego kanału nie ma, nawet reklamacji nie da się na to złożyć, w zasadzie składałem kilka razy ale nic z tego nie ma NIGDY WIECEJ TEGO QWA SYFU JEBANEGO NIE KUPIE

Anonimowy pisze...

Jak cobie ponowicie sygnał to po 15 minutach jak nie ma efektu to należy zadzwonić na infolinie. Jak się taki komunikat często pojawia to się należy zastanowić nad tym czy się niema zaległości, jak nie a dzieje się to notorycznie to do punktu i wymiana dekodera. A poza tym należy unikać dłuższego odłączania dekodera od zasilania lub sygnału.

Anonimowy pisze...

Widzę, że większość wie lepiej i wie więcej niż sami konsultanci na infolinii. Nie jest przyjemnie słuchać wrzasków i wyzwisk jak ktoś dzwoni na infolinię, każdy krzyczy i wyzywa konsultanta, a on tam tylko pracuje. A tak apropos, radzę czytać umowy przed podpisaniem, a nie później wydzwaniać z wyzwiskami bo: "kradną... oszukują... tego w umowie nie było!" się czyta, a nie na ślepo podpisuje... I jeszcze apropos Autoryzowanych Punktów Sprzedaży, w większej ilości przypadków klienci są źle poinformowani ze strony APS - oni troszkę wiedzę na temat samej oferty i regulaminu mają mniejszą, lepiej jednak zawrzeć umowę na infolinii, przynajmniej w 90% informacje są prawidłowo podane.

Anonimowy pisze...

Same problemy taka prawda jak nie ma sygnału z powodu pogody to znowu kanały po blokowane . To znowu jakieś informacje o nagraniu ze nie ma kanałów. Dzwonienie do biura co chwile nic nie pomaga przez internet to samo no czyste jaja sobie z ludzi robią . Byle kase brać i wypad a jeszcze im płacić żeby se na sporcie jakąś walkę zobaczyć no chore. Reklam od zawalenia co 5 minut jednakowo na każdym kanale i za co ten abonament? Złodziejstwo jak cały ten kraj

Anonimowy pisze...

Na wstępie zaznaczę, że nie jestem już abonentem CP. Nie mam zamiaru też bronić ich chorej polityki płatności. Jednak...
Widzę tu dziesiątki komentarzy smutnych wulgarnych frustratów. Zrozumcie - "tego kanału..." świadczy w 99% że nie zapłaciliście abonamentu w terminie. Śmieszne są przede wszystkim komentarze ludzi piszących ze dzieje się im to w miesiąc w miesiąc. Znaczy to, że miesiąc w miesiąc zalegacie z abo. Jesteście samymi sobie winnymi dłużnikami :D
CP mimo wszystko pozwala wam jednak wznowić sygnał i oglądać TV dalej.
Nie rozumiem jednego - sytuacja powtarza się, tracicie kolejne 20 zł za połączenie z infolinią - to naprawdę nie daje do myślenie? Nie warto zapłacić tego abo 5 dni przed terminem i mieć spokój?

Anonimowy pisze...

Przestań bredzić bo rzygac sie chce. ja płacę zawsze przed terminem, wznawiałem sygnał już 10 razu a kanałów nie ma.

Anonimowy pisze...

ja korzystałam z obu sposobów i co?....gówno nic nie działa tak jak powinno połowa kanałów jest a reszta odpoczywa chyba w dupie mam ich zjebane oferty .Dodzwonić sie do nich nawet nie da a multiroom...masakra jakas zjebana aktywacja karty co pare dni i oczywiście TEGO KANAŁU NIE MA W TWOIM ABONAMENCIE!!!!!KOSZMAR JAKIŚ

Anonimowy pisze...

ja dopiero zawarłem umowę i też mam te problemy co inni piszą a ty miałeś napewno jakiś powód że nie masz juz cp co rachunki za wysokie i nie miałes za co płacić to odpier....sie jak nie jesteś w temacie ok??

Anonimowy pisze...

Hq wczoraj zakupilam cp dokladnie moduł cam czekam na aktywacje wiem ze jest do 48 h ale nie moge sie juz doczekać, na infolinię dodzwaniam sie bez problemu, teraz zalogowalam sie na konto i juz sama wznowilam sygnal, mam nadzieję ze bedzie śmigać aż miło....cieszcie się ze nie jestescie abonentami C+ to dopiero jest gówno tqm sie dodzwonić porażka a konsultantom placa chyba tylko za głupotę.nqjpierw mi zaproponowali znizke na najwyższy abonament a jak zadzwonilam nastepnego dnia powiedzieli ze juz nie ma tej znizki wiec ich pożegnalam po 3 latach a teraz mam jeszcze problrm z oddaniem sprzetu....masakra,,,,,,,pozdrawiam

Anonimowy pisze...

U mnie dziś po raz 3-ci w ostatnich 8-miesiącach ponownie pojawił się komunikat na wszystkich kanałach-"Tego kanału nie ma w twoim abonamencie'.Ta spółka to jedna wielka pralnia pieniędzy i robienie z ludzi 'wała'.Pierdole ich i wycofuje się z kontraktu, gdyż oni jako firma nie wywiązują się z umowy.Jutro zapukam do nc+ tam mają lepszą ofertę za mniejszą kasę.

Anonimowy pisze...

Mam nagminnie ten sam problem to czysta kpina Czy można z nimi zerwać umowę w dupie mam taką telewizje!!!!!

Anonimowy pisze...

nie cale 30 minut i zrobione :)
opcja ta przez internet :)

Anonimowy pisze...

komunikat "tego kanału.." pojawił się na wszystkich programach, pierwszy raz coś takiego się zdarzyło
opcja internet, i za 5 minut wszystko hula, a już miałam dzwonić na infolinie

Adrian Brzoza pisze...

Super zadziałało nie miałam odbioru od dwóch dni zastosowałam sie do wskazówek internetowych i zadziałało w przeciagu 40 minut,dzięki wielkie

Anonimowy pisze...

Wy tu narzekacie na obsługę w CP, ale nie wiecie jak jest u innych. Przez ostatnie 4 lata byłem w byłej N-ce, teraz na siłe Francuzi chcieli POlaków wyrolowac jednostronną zmianą umowy. Tam dodzwonic sie do BOK-u to dopiero jest jazda bez trzymanki, a jak juz sie dodzwonisz to konsultant nic nie moze, a w dodatku okazuje się, ze obiecanki jednego konsultanta moze zanegowac innny konsultant. Tam konsultantom to chyba płacą za dezinformację i rekrutują ich ze szkół specjalnych. Teraz jestem w CP, raz musiałem dzwonic do BOKu o ponowienie uprawnien i mocno sie zdziwiłem: TYLKO 15minut czekania!!! TYLKO 15 MINUT!!! Tożto niepojęte w nowej NCPLUS, tam 15minut to się wybiera funkcje typu wcisnij 2 jesli masz problem z anteną, wcisnij 3 i 4 jak juz jestes wkurwiony, wcisnij 9 itd itd, a zanim dojdziesz do opcji rozmowy z konsultantem NCPLUS to potrafi ci sie rozmowa sama rozłaczyc i zaczynasz od nowa.

Tak wiec drodzy koledzy z CP, zycze wam i sobie, by w Cyfrowym Polsacie czekało się tylko 15 minut, a nie tyle co w NCPLUS. I nie narzekajcie tyle, CP to chociaz polska platforma, a nie tak jak w NCPLUS, gdzie żabojadom sie wydaje, ze jak Polak to mozna go robic w bambuko.

Anonimowy pisze...

infolinia bez konsultanta-po 15 minutach wszystko odbiera jak trzeba :-)

Anonimowy pisze...

Skorzystalem i internetowego sposobu 10 minut i sygnal powrocil:)

Anonimowy pisze...

U mnie problem pojawił się po tym jak dziecko nacisnęło dużo klawiszy na raz na pilocie. Skorzystałem z metody internetowej..Mam informację o kanale 45 i 2 godzinach. Jeszcze czekam... napiszę jak poszło...

Anonimowy pisze...

ja tez czekam od 11:30 na 45 programie widzę nie jestem jedyny co pokazuje mi ten komunikant wiec czekam tez 2 h.....

Anonimowy pisze...

widac cos spierdolili, u mnie to samo, czekam z pol godziny i cisza. wznowilem ponownie

Anonimowy pisze...

U mnie nie można połączyć się z witryną ICOK, a na infoliniach nie ma reakcji na żadnym z numerów...
Ktoś ma pomysł co zrobić???

Anonimowy pisze...

NO i u mnie tez bieda ! Jeszcze rano wsio działało a teraz ze "qurwa "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" zaplacone przed czasem ,rece opadaja ! Na jaki nr dzwonicie ? Bo na podane w teksie numery ja sie dodzwonic nie moge !!!!!!!!!!!!

Anonimowy pisze...

Numery nie działaja takze pewnie wylaczyli ,bo wiedza ze bedzie mlyn jak ludzie zaczna tarabanic ! a zapewne technicy sami nie wiedza co sie zepsuło ! ahhahaha ! masakra nawet w niedziele czlowiek poogladac sobie niczego nie moze z takim syfem jakim jest POLSAT !

Anonimowy pisze...

Witam. Ja mam podobny problem, tyle że nawet nie idzie się dodzwonić na tą pieprzoną infolinie i zarejestrować na iCOK.

Anonimowy pisze...

I ja potwierdzam, ogladalem sobie spokojnie tvn i tak przed 11 jakoś wyskoczyło "tego kanału nie ma....". Nie mogę dodzwonić się jak i wejść na stronę iCOK.... Także dupa blada!!

Anonimowy pisze...

no ja godzinę temu miałem sygnał ale nikt nie odbierał a teraz widzę już wcale nie można połączyć się kpina i czekam od 11:30 i nic dalej nie mam

Anonimowy pisze...

nie dziala ani strona strona internetowa, dodzwonic sie nie mozna, telewizji nie mam, za co płacę?? gdzies mam ich problemy techniczne, placę i wymagam. Ile kosztuje zerwanie umowy???

Anonimowy pisze...

U mnie ta sama historia, na ekranie wyskakuje "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" choć rachunki mam na bieżąco popłacone. Na infolinię nie mogę się dodzwonić pod żaden numer a na icok nie da się zalogować. Jakaś masakra! i to w niedzielę w taką pogodę :(

Anonimowy pisze...

po za tym mam czesto problem z ty ze nie pokazuje na dolnym pasku jaki program ogladam obecnie, czy to co ma byc pozniej, jest to bardzo czesty problem. Poczekam na zakonczenie umowy i koncze z nieudacznikami. Kazdy kto chce sobie kupic CP niech najpierw poczyta opinie innych uzytkownikow - polecam! dowiecie sie prawdy, na stronie CP to tylko tak ładnie wygląda

Anonimowy pisze...

Widzę że to chyba problem na szeroką skale... żadna infolinia nie odpowiada... udało mi sie zalogować do icok i czekam tak jak pisali 2 godziny... tylko najciekawsze jest to że na drugim dekoderze u szwagierki wszystko chodzi....

maja werner pisze...

hej, czy to dzis zbiorowy problem jakis? ja tez nie mam programow i komunikat
"Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie" zaplacone na dwa miesiace z gory ;( świnie .

Anonimowy pisze...

ja miałem problem od 11:00 ale już mam Oki :)

Anonimowy pisze...

mam ten sam problem od okolo 11.00. Na te nr nie dodzwonie sie za nic na icok nie probowalem nawet. Co zo jebany polsat!!!

Anonimowy pisze...

TO SAMO NIE MAM KANAŁÓW !!!NO SZLAG MNIE TRAFIA BO JUŻ KIEDYŚ TO SAMO SIĘ ZDARZYŁO.PŁACĘ WIĘC ŻĄDAM TEGO CO MI SIĘ NALEŻY!!!I NIE ROZWALAJCIE MNIE CO NIEKTÓRZY TEKSTAMI ,,TRZY GODZINKI I WSZYSTKO OK''BO TO ŚMIESZNE CHYBA PRACOWNICY POLSATU TO PISZĄ.NA ŻADNE Z PODANYCH NUMERÓW NIE MOŻNA SIĘ DODZWONIĆ. ROZWIĄŻĘ UMOWĘ DO TEGO TYPU OBSŁUGA JEST GODNA POŻAŁOWANIA.ŻADNEGO KOMUNIKATU KTÓRY BY INFORMOWAŁ O AWARII CZY INNYCH PROBLEMACH,MAJĄ NAS W D...

Katarzyna Jakubczyk pisze...
Ten komentarz został usunięty przez autora.
Anonimowy pisze...

BRAWA PANIE SOLORZ TAK DALEJ. PIEPSZONA TV NIGDY WIECEJ

Anonimowy pisze...

Hej,
miałam ten sam problem, pomogło wznowienie sygnału w icok, przełączyam na kanał 45 i po około 10 min jest ok

Anonimowy pisze...

Kupe kasy człowiek płaci za te gówno i jeszcze takie niespodzianki normalnie kpina

Anonimowy pisze...

Infolinia nie działała...
Internetowo udało się włączyć.

Anonimowy pisze...

Witam, u mnie ten problem jest coś od 10 próbuje icok zobaczymy.

Anonimowy pisze...

Ja czegoś nie rozumiem. Abonament automatycznie jest wysyłany z konta bankowego na konto Polsatu. Podpisywałem umowę z Cyfrowym Polsatem a dziś -( niedziela 2013-08-11)- około godziny 12.00 pojawił się nagle komunikat ,,tego kanału nie ma w twoim
abonamencie"tzn. nie mam żadnego kanału. Jak wyczytał mój syn w internecie przyczyna leży po stronie TVN, bo to oni wyłączyli mój dekoder. Co ma TVN do mojego dekodera Cyfrowego Polsatu? Co dziwniejsze mam w innym pokoju drugi dekoder i on chodzi bez zastrzeżeń. Infolinia cyfrowego Polsatu jest nieczynna. Podobnie jak wielu innych użytkowników ,,Cyfrowego Polsatu" czekam na sygnał już ponad 1.30 minut i w tym czasie zamiast oglądać Mistrzostwa Świata w LA z Moskwy lub inny kanał,jak taki ,,pajac" czekam na odblokowanie dekodera. Wyraźnie ktoś robi ze mnie debila lub idiotę. Poza tym, co kilkanaście dni do drugiego dekodera muszę włożyć kartę z głównego dekodera, bo automatycznie blokuje się i domaga się włożenia karty z głównego dekodera. Tego zjawiska też nie rozumiem, skoro nigdy nie zalegam z płatnością. Dla mnie sprawa jest jasna druga strona nie dotrzymuje warunków umowy. Tylko co my jako abonenci możemy w tej kwestii zrobić? Ja osobiście napiszę na adres meilowy Cyfrowego Polsatu i opiszę te zjawiska, żądając jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ umowę mam jeszcze prawie cały rok.

Anonimowy pisze...

U mnie wszystko już chodzi.Wystarczyło że przełączyłem na kanał dla abonentów na 15 minut.

maja werner pisze...

już wszystko wróciło ale musiałam czekać na kanale dla abonentów (u mnie 59) jakieś 3 godziny !!!!!!

Anonimowy pisze...

i jak dziala Wam juz? tez czekacie czy czekaliscie na kanale 45 tv6? bo ja czekam z 40 min i nic jak narazie :/

Anonimowy pisze...

Tego kanału nie ma w abonamencie?
Chcesz wiedzieć więcej?
Zapraszamy!
https://www.facebook.com/pages/Tego-kana%C5%82u-nie-ma-w-Twoim-abonamencie/419008358209386?skip_nax_wizard=true

Anonimowy pisze...

jak narazie 6,5 godzinki czekam i ...klops. jestem cierpliwy...ale czy oni muszą mieć na to dowody?

Piotrek Partyka pisze...
Ten komentarz został usunięty przez autora.
Anonimowy pisze...

Cyfrowy Polsat to jedno wielkie dziadostwo. Mamy nadpłacone a nie możemy doprosić się o włączenie sygnału już 6 godzin czekamy żeby włączyli nam. Kpiny jakieś :/ Nie polecam tej telewizji nikomu !!!

Anonimowy pisze...

od dwoch miesiecy nie mam kanałów czy pakietów HBO i CINEMAX tylko na dodatkowym dekoderze multiroom byłem kilka razy w punkcie obslugi klienta wymieniali dekoder ponawiali sygnal dzwonili do Warszawy zawsze kazali czekac do 48h i nic sam z domu zarejestrowałem sie ponawialem sygnal rozmawialem z konsultantem i dalej nic a kurw... płace co miesiac 89,90zł i juz mam tego dosc.

Anonimowy pisze...

Ja już mam dość... Uciekłem z N do CP po połączniu N z C+ jak dostałem nową ofertę z NC+. Masakra. Ale jak przesiadłem się na CP to dopiero masakra.... Sygnał HD poniżej krytyki w porównaniu z NC - w N kanały SD miały lepszy obraz niż CP w HD !. Układ kanałów PORAŻKA !!! I jeszcze co chwilę "Problem z kartą 08" i "Tego kanału nie ma w twoim abonamencie". Nie mówiąc o tym , że przechodząc z N do Cp nie miałem pojęcia że ten SYF udostępnia tylko JEDEN multiroom !!!! A ja mam 4 TV !!!!. Czekam tylko na koniec umowy albo nawet im zapłace karę i niech spier****ą i niestety chyba wrócę kurna do NC. Nie ma wyboru. Płacę 110zł miesięcznie i takie jaja. Niech się pałuą !!!

Anonimowy pisze...

Czekam juz 3 godziny i dalej niemam kanalow znowu dzwonilam i znowu kazali mi czekac do 3 godzin ciagle eyswietla mi komunikat tego kanalu niema w twoim abonamecie to jest nie dopomyslenia co oni tam robia

Anonimowy pisze...

Dokładnie mam tak samo do tej pory nie mialam z CP problemow az do wczoraj, po prostu sie wylaczyl i wszystkie kodowane programy szlag trafił, dodzwonilam sie do konsultanta wznowili sygnal i dalej nic. Co dalej? Jest zaplacony abonament i nie moge korzystac to cos nie tak jest:( a co z moimi pieniazkami?placimy i nie mamy za to nic? trafia mnie.

Anonimowy pisze...

Wyświetla mi się TEGO KANAŁU NIE MA W TWOIM ABONAMENCIE, po rozmowie z konsultantem czekałam jak pizda 4 i nic, nadal to samo, za co kurwa płacę !!!!!

Anonimowy pisze...

Do tej pory byłam bardzo zadowolona z usług CP ,ale to sie zmieniło. Nie wiem co oni pragną osiągnąć poprzez ''tego kanału nie ma w twoim abonamencie''. Osiągnęli jedno- umowa wymówiona. ABSOLUTNIE ODRADZAM WSZYSTKIM TYM KTÓRZY CHCĄ ZOSTAĆ KLIENTAMI TEJ ''WSPANIAŁEJ'' TELEWIZJI !!!

Anonimowy pisze...

To jest właśnie polszmat jak ja nienawidzę tej platformy.Od miesiąca nie działa żaden zasrany kanał dzwoniłem do polszmatu czekałem 3 godziny potem znowu dzwoniłem ale tv jak nie było tak niema.
LUDZIE UWAŻAJCIE NA TEN SYF ONI TYLKO CHCĄ PIENIĘDZY,ŻEBY PROBLEM ROZWIĄZAĆ TO ICH NIE MA!!!

Anonimowy pisze...

Huj nie telewizja caly czas wyswietla mi sie ten komunikat Tego programu niema w twoim abonamencie juz miesuac czasu dzwoilam wznawialam polaczenie z satelita i nic nie ma mnie w pl i nie wiem jak to zalatwic a caly czas place :(((

Anonimowy pisze...

Pół minuty i juz działa.
Super! !!!

Anonimowy pisze...

3 min i działą

Anonimowy pisze...

Wszystko elegancko działa. 5 min czekania ;p

Anonimowy pisze...

skorzystałam z infolinii i już dosłownie po 1 minucie wszystko działa jak trzeba

Anonimowy pisze...

po telefonie na infolinię działa po kilku minutach, minął dzień i znowu to samo. Czy ktoś z Was też tak miał ?:/

Anonimowy pisze...

ooo działa... czekanie zajelo mi jakies 5 min. dzieki CP

Anonimowy pisze...

nie miałam kanałów przez 2 dni,dobrze,że zajrzałam na tą strone wykorzystałam sposób internetowy i po 10 min kanały są z tym,że trzeba było przełaczyc na kanał 45 a nie 21 czy 16:) dziękuję za wskazówki,reszcie życze powodzenia :)

Anonimowy pisze...

Co jest...mam wiekszosc kanalow CP,a np.TV6 wyswietla mi sie ''Brak sygnalu z anteny satelitarne.Sprawdz poalczeńie .....'o co biega?Brakuje mi tez kilku kanalow HD z mojego pakietu...po konsultacji z CP okazuje sie ze mam poprawny sygnal i ze wszytsko powinno dzialac.a jednak nie dziala.Czy ktos ma podobne problemy i czy wznowienie sygnalu z satelity dokonane przez ICOK nie zakluci odbioru kanalow ktroe juz posiadam.Dzieki za odpowiedz.Pozdro

Anonimowy pisze...

zrobiłem te trzy kroki 3.1.1 i nie minęło pół min i kanały sa ale i tak to syf kila i mogila jak takie rzeczy trzeba robic

Anonimowy pisze...

taaak... przez kilka długich lat - święty spokój , teraz - trzeci raz w tym miesiącu - chyba czas na zmiany; poza tym irytują mnie ich SMS-sy wyświetlane na długo przed upływem terminu płatności ; zatem ... adios ; to byłem ja - rycho s.

Anonimowy pisze...

O w morde. Kolejny raz to samo(drugi raz w ciągu półtora miesiąca) Teraz kombinuje jak włączyć bo mi nie chce wejść z ich strony. Przez kilka lat nie było tego problemu. Czasem coś znikało, trzeba resetować dekoder( z tych mini jeszcze) ale jakoś było.
Po pierwszym "ataku" nie mogę z zeza złąpać Trwam i paru niemieckich. Tak się zastanawiam, ze to nie ich robota, aby iść i kupić nowy dekoder i podpisać umowę. Od baaaardzo długiego czasu mam na czas nieokreślony.

Anonimowy pisze...

Mam telewizję od ok miesiąca, tak się cieszyłem ,że będę mógł oglądać polskie kanały w niemczech a tu o...jakiś komunikat. Zrobiłem wznowienie kanału przez internet, ale u mnie było napisane, że muszę mieć dekoder włączony na kanale 45-TV6, jednak wcześniej czytałem, że powinien być to kanał 21 lub 16, więc jak to jest??? Proszę o pomoc.

Anonimowy pisze...

Witam , zrobiłam wznowienie sygnału przez internet. Czekam ok godziny i w sumie nie wiem czy jak mam na kanale 45 to tutaj powinien sie pojawić program jak wszystko sie powiedzie czy muszę próbować co jakis czas przełączyć na inny kanał?